Política de reembolso

¡Gracias por comprar en BUGAMBILIA!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 7 días de tu compra. Si han transcurrido 7 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Envios de compras:

• Los envíos gratis por compras sobre $60.000 son a cargo de STARKEN, favor verificar si desde la comuna que nos compras STARKEN opera como empresa de envíos. En caso de realizar la compra he indicar una comuna que no opera STARKEN nos comunicaremos para que nos indiques una nueva dirección.
• En caso de seleccionar la opción envio por pagar por STARKEN, favor verificar si desde la comuna que nos compras STARKEN opera como empresa de envíos. En caso de realizar la compra he indicar una comuna que no opera STARKEN nos comunicaremos para que nos indiques una nueva dirección.
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Recuerda que si tienes dudas te las resolveremos.

• Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de super SALE no se pueden reembolsar.

  Para hacer efectivo el reembolso, lo primero que debes hacer es comunicarte a bugambilia.chile@gmail.com, una vez contestado tu mail, nos debes enviar el producto a la dirección que te indicaremos, cabe mencionar que los costos de envíos corren por parte del cliente. Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. En caso de ser rechazado el reembolso se enviara tu producto a la dirección que se notifico al momento de la compra.

Cambios 

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a bugambilia.chile@gmail.com y envía tu artículo a la dirección que te indicaremos. Una vez que se reciba e inspeccione tu cambio, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido el producto que deseas cambiar. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu cambio. En caso de ser rechazado tu cambio se enviara tu producto la dirección que se notifico al momento de la compra.

NO se realizan cambios ni devoluciones a prendas que se le ha modificado el largo (menos cm), a las prendas que se han aumentado el largo se pueden realizar cambios.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).

Envío de devoluciones:

• Por favor, no devuelve el producto a la dirección que te indicaremos al momento de contestar tu mail y por la empresa de envíos que te mencionaremos.

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.